TBK'da düzenlenen 'genel işlem koşulları' nedir?

Genel işlem koşulları, bir sözleşme yapılırken düzenleyenin, ileride çok sayıdaki benzer sözleşmede kullanmak amacıyla, önceden, tek başına hazırlayarak karşı tarafa sunduğu sözleşme hükümleridir. Bu koşulların geçerli sayılması için düzenleyenin karşı tarafa açıkça bilgi verip içeriğini öğrenme imkânı sağlaması gerekir. Aksi halde yazılmamış sayılırlar (6098 sayılı Kanun, Madde 20, Madde 21).