Tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu arabuluculuk ücretinin ödenmesi konusunda diğer zorunlu arabuluculuk türlerinden farklı olan özel düzenleme nedir?

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 73/A maddesinde özel bir düzenleme getirilmiştir. Buna göre, arabuluculuk faaliyeti sonunda taraflara ulaşılamaması, taraflar katılmadığı için görüşme yapılamaması veya tarafların anlaşmaları ya da anlaşamamaları halinde, yani sürecin sonucu ne olursa olsun, tüketicinin ödemesi gereken arabuluculuk ücreti Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanır. Tüketici, arabuluculuk sürecinin başında veya sonunda herhangi bir ücret ödemez. Bu düzenleme, tüketicinin arabuluculuğa başvurmasını maliyet endişesi olmaksızın teşvik etmeyi amaçlamaktadır.