Ayıplı hizmet halinde, tüketicinin seçimlik haklarını kullanması nedeniyle ortaya çıkan masrafları (örneğin, bilirkişi ücreti, posta masrafı) kim karşılar?

Yargı Pusulası bilgi merkezi soru-cevap kaydı #69567

Bu masrafları, hizmeti sunan sağlayıcı karşılar. TKHK m.15/2'de bu durum açıkça, 'Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar sağlayıcı tarafından karşılanır.' şeklinde düzenlenmiştir. Aynı kural, TKHK m.11/6'da ayıplı mallar için de geçerlidir ve masrafların 'tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça' (satıcı, üretici veya ithalatçı) karşılanacağı belirtilmiştir. Bu, tüketicinin ayıplı mal veya hizmet nedeniyle ek bir mali külfete katlanmasını önlemeye yönelik bir koruma hükmüdür. (Kaynak: barandogan.av.tr/blog/medeni-hukuk/ayipli-mal-ve-ayipli-hizmet-davasi-nedir.html)