Ayıplı bir ürün nedeniyle manevi tazminat talep edilebilir mi? Yargıtay'ın K.2016/11964 sayılı kararında, içinden yabancı madde çıkan bir meyve suyu kutusuyla ilgili olarak, laboratuvar incelemesi yapılamamış olmasına rağmen manevi tazminata hükmedilmesinin gerekçeleri nelerdir?

Evet, ayıplı ürün nedeniyle manevi tazminat talep edilebilir. Yargıtay'ın anılan kararında, davacının satın aldığı meyve suyu kutusundan iğrenç görünümlü bir madde çıktığı iddiası söz konusudur. Davacı durumu derhal firmaya bildirmiş, numune alınmış ancak sonuç bildirilmemiş, sonrasında mahkemeye delil olarak sunulan kutu ise adli makamlardayken hasar görüp inceleme yapılamaz hale gelmiştir. Mahkeme, ispat edilemediği gerekçesiyle davayı reddetmiş ancak Yargıtay bu kararı bozmuştur. Yargıtay'ın manevi tazminata hükmedilmesi gerektiği yönündeki gerekçeleri şunlardır: 1) Davacının hak arama çabasının (e-posta, telefon, şikayet, delil sunma) hayatın olağan akışına uygun olması. 2) Laboratuvar incelemesinin yapılamamasının davacının kusuru dışında gerçekleşmesi. 3) Davacıdan ayrıca meyve suyunu nereden aldığı, nasıl sakladığı gibi hususların ispatının beklenemeyecek olması. Yargıtay, bu koşullar altında, olayın oluş biçimi ve davacının yaşadığı elem ve ızdırap göz önüne alınarak makul bir miktar manevi tazminata hükmedilmesi gerektiği sonucuna varmıştır. Bu karar, ayıplı ürünün kişinin manevi bütünlüğünü de zedeleyebileceğini ve bunun tazmin edilmesi gerektiğini göstermektedir. (Kaynak: barandogan.av.tr/blog/medeni-hukuk/ayipli-mal-ve-ayipli-hizmet-davasi-nedir.html)