Ayıplı hizmet halinde, tüketicinin 'hizmetin yeniden görülmesi' talebini sağlayıcıya yöneltmesinden itibaren bu talebin yerine getirilmesi için kanunda öngörülen azami süre ne kadardır? Bu süreye uyulmamasının sonucu nedir?

TKHK m.15/5'e göre, hizmetin yeniden görülmesi talebi, 'hizmetin niteliği ve tüketicinin bu hizmetten yararlanma amacı dikkate alındığında, makul sayılabilecek bir süre içinde ve tüketici için ciddi sorunlar doğurmayacak şekilde' yerine getirilmelidir. Kanun, bu sürenin üst sınırını da belirlemiştir: 'Her hâlükârda bu süre talebin sağlayıcıya yöneltilmesinden itibaren otuz iş gününü geçemez.' Eğer sağlayıcı bu azami süreye uymazsa, tüketici diğer seçimlik haklarını (bedel iadesi, ayıp oranında indirim) kullanmakta serbest kalır. (Kaynak: barandogan.av.tr/.../ayipli-mal-ve-ayipli-hizmet-davasi-nedir.html)