Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a (TKHK) göre ayıplı hizmetten sorumluluk kime aittir ve hizmet sağlayıcısı hangi durumlarda reklam yoluyla yapılan açıklamalardan sorumlu olmaz?

TKHK m.14'e göre, ayıplı hizmetten dolayı sorumluluk 'sağlayıcıya' aittir. Sağlayıcı, hizmeti sözleşmeye uygun olarak ifa etmekle yükümlüdür. Ancak sağlayıcı, kendisinden kaynaklanmayan ve reklam yoluyla yapılan bir açıklamadan sorumlu tutulmamak için şu durumlardan birini ispat etmek zorundadır: 1) Bu açıklamalardan haberdar olmadığını VE haberdar olmasının da kendisinden beklenemeyeceğini ispat etmesi. 2) Açıklamanın içeriğinin, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihte düzeltilmiş olduğunu ispat etmesi. 3) Tüketicinin hizmet sözleşmesini kurma kararının bu açıklama ile nedensellik bağı içinde olmadığını ispat etmesi. (Kaynak: barandogan.av.tr/.../ayipli-mal-ve-ayipli-hizmet-davasi-nedir.html)