Tüketicinin, ayıplı hizmet nedeniyle 'sözleşmeden dönme' hakkını kullanması durumunda, ödemiş olduğu bedelin iadesi için kanunda öngörülen süre nedir? (TKHK m.15)

Yargı Pusulası bilgi merkezi soru-cevap kaydı #69025

TKHK m.15/4'e göre, 'Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden indirim yapılan tutar derhâl tüketiciye iade edilir.' Kanundaki 'derhâl' ifadesi, iadenin herhangi bir gecikmeye mahal verilmeksizin, mümkün olan en kısa sürede yapılması gerektiğini ifade eder. Bu, tüketicinin mağduriyetinin bir an önce giderilmesini amaçlayan koruyucu bir hükümdür. (Kaynak: barandogan.av.tr/.../ayipli-mal-ve-ayipli-hizmet-davasi-nedir.html)