Bir sözleşmedeki genel işlem koşullarının yazılmamış sayılması hangi şartlara bağlıdır?

Düzenleyenin karşı tarafa, bu koşulların varlığı hakkında açıkça bilgi verip, bunların içeriğini öğrenme imkânı sağlamasına ve karşı tarafın da bu koşulları kabul etmesine bağlıdır. Aksi takdirde, genel işlem koşulları yazılmamış sayılır (TBK Madde 21).