6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, bir devre mülk veya devre tatil sözleşmesinden cayma hakkının kullanılması için öngörülen süre nedir? Bu sürenin işlemeye başlamasını engelleyen veya süreyi uzatan haller nelerdir?

Yargı Pusulası bilgi merkezi soru-cevap kaydı #55318

6502 sayılı Kanun'un 50/6. maddesi uyarınca, tüketici, sözleşme tarihinden itibaren 'on dört gün' içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak, bu 14 günlük sürenin başlangıcı ve uzaması belirli koşullara bağlanmıştır. Satıcının, sözleşmenin kurulmasından en az bir gün önce tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile 'ön bilgilendirme formu' verme (Yönetmelik m. 5) ve sözleşmenin kurulduğu anda 'cayma formu' verme (Yönetmelik m. 8) yükümlülüğü vardır. Eğer bu formlar usulüne uygun olarak verilmezse veya hiç verilmezse, tüketicinin 14 günlük cayma hakkı süresi başlamaz. Bu durumda tüketici, cayma hakkını kullanmak için 14 günlük sürenin bittiği tarihten itibaren 'bir yıl' daha ek süreye sahip olur. Yani cayma süresi fiilen bir yıl on dört güne uzar.