Bir avukatlık bürosu, borç tahsilatı için borçluya yönelik yürüttüğü faaliyetlerde, çalışanlarının hukuka aykırı yöntemler kullanmasını önlemek amacıyla ne gibi tedbirler almalıdır? Bu tedbirler, avukatın olası bir disiplin veya ceza sorumluluğunu nasıl etkiler?

Metindeki analize göre, avukatın sorumluluğu değerlendirilirken aldığı tedbirler önemlidir. Avukat, şu gibi tedbirleri almalıdır: 1) Çalışanlarına KVKK, TCK ve Avukatlık Meslek Kuralları hakkında düzenli eğitimler vermek. 2) Arama ve mesajlaşma süreçleri için hukuka uygun standartlar ve prosedürler (scriptler) oluşturmak. 3) Yapılan görüşmeleri (yasaya uygun şekilde) kayıt altına alarak veya rastgele denetleyerek bu prosedürlere uyulup uyulmadığını kontrol etmek. 4) Şikayet mekanizmaları kurarak, gelen şikayetleri ciddiyetle araştırmak ve hukuka aykırı davrandığı tespit edilen çalışan hakkında gerekli yaptırımları uygulamak. Bu tür tedbirlerin alınmış olması, avukatın 'gerekli dikkat ve özeni gösterdiğini' ve hukuka aykırı eylemlere yönelik bir 'kastının' veya 'göz yummasının' olmadığını ispatlamasına yardımcı olur. Bu da, münferit bir olay nedeniyle doğabilecek disiplin veya ceza sorumluluğunu ortadan kaldırabilir veya önemli ölçüde azaltabilir.