Tüketici mahkemesinde dava açılabilmesi için uyuşmazlığın parasal değeri açısından belirlenen görev sınırı nedir? Bu sınırın altındaki uyuşmazlıklar için öncelikli başvuru mercii neresidir ve bu merciin kararlarına karşı itiraz yolu nasıldır?

Tüketici mahkemesinde dava açılabilmesi için uyuşmazlığın belli bir parasal değeri aşması gerekir. Uyuşmazlık tüketici mahkemesinin görev sınırlarının altındaysa öncelikle tüketici hakem heyetine başvurulmalıdır. Bu parasal sınırlar ve usuller 6502 sayılı yasanın 68. maddesinin verdiği yetkiyle çıkarılan tebliğlerle her yıl yenilenmektedir (örneğin, 2025 yılı için belirlenmiş sınırlar geçerlidir). Tüketici hakem heyetlerinin verdiği kararlar tarafları bağlar ve İcra ve İflâs Kanunu hükümlerine göre yerine getirilir. Taraflar, tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren iki hafta içinde hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebilir. Tüketici mahkemesinin itiraz üzerine vereceği karar kesindir (6502 sayılı Kanun m.70/5).