Bir otelde konaklama sözleşmesinden kaynaklanan (örneğin, konaklama sırasında meydana gelen bir kaza nedeniyle) bir tazminat davasında görevli mahkeme hangisidir?

Yargı Pusulası bilgi merkezi soru-cevap kaydı #299598

Görevli mahkeme Tüketici Mahkemesi'dir. Otelde konaklama, bir hizmet sözleşmesi olup, konaklayan kişi 'tüketici', otel işletmesi ise 'sağlayıcı' konumundadır. Bu ilişki 6502 sayılı Kanun kapsamında bir tüketici işlemi olduğundan, buradan kaynaklanan her türlü ihtilafa Tüketici Mahkemesi bakar (Bkz. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi - Karar: 2017/968).