Tüketici uyuşmazlıklarında, bir davanın doğrudan Tüketici Mahkemesi'nde mi yoksa Tüketici Hakem Heyeti'nde mi görüleceğini belirleyen temel kriter nedir?

Temel kriter, uyuşmazlığın parasal değeridir. Her yıl yeniden değerleme oranına göre güncellenen parasal sınırların altındaki uyuşmazlıklar için öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulması zorunludur. Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise doğrudan Tüketici Mahkemesi'nde dava açılır. (6502 sayılı Kanun m.68)