Bir galeriden ikinci el araç alan tüketici, aldığı ekspertiz raporunda belirtilmeyen bir boyalı parça olduğunu fark eder. Bu durumda tüketicinin hukuki hakları nelerdir ve kimlere karşı bu hakları ileri sürebilir?

Tüketici, 6502 sayılı TKHK'nin 11. maddesinde sayılan seçimlik haklara sahiptir. Bunlar; sözleşmeden dönme, satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya aracın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarıdır. Tüketici bu haklarını öncelikle satıcı olan galeriye karşı kullanabilir. Ekspertiz raporunu düzenleyen işletme de, rapordaki bilgilerin taşıtın gerçek durumunu yansıtmamasından sorumludur ve tüketicinin 6502 sayılı Kanun'un ayıplı hizmete ilişkin hakları saklıdır. Bu nedenle tüketici, hatalı rapor nedeniyle ekspertiz işletmesine karşı da dava açabilir. Ayrıca, ücretsiz onarım ve ayıpsız misli ile değiştirme hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir ve bu durumda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumlu olur (TKHK m. 11, İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik m. 14).