Ayıplı hizmet nedeniyle 'hizmetin yeniden görülmesi' hakkını kullanan tüketici, bu talebinin ne kadar sürede yerine getirilmesini bekleyebilir?

Yargı Pusulası bilgi merkezi soru-cevap kaydı #261428

TKHK Madde 15/4'e göre, bu talep, hizmetin niteliği ve tüketicinin amacı dikkate alındığında makul sayılabilecek bir sürede ve tüketici için ciddi sorunlar doğurmayacak şekilde yerine getirilir. Her hâlükârda bu süre, talebin sağlayıcıya yöneltilmesinden itibaren otuz iş gününü geçemez.