Mesafeli sözleşmelerde, tüketicinin cayma hakkı süresi ne kadardır ve cayma hakkının kullanımına ilişkin ispat yükü kime aittir?

Yargı Pusulası bilgi merkezi soru-cevap kaydı #260872

TKHK Madde 48/4'e göre, tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. (TKHK Madde 48/4)