Tüketici Hakem Heyetleri, uyuşmazlığı çözerken bilirkişi incelemesine başvurabilir mi?

Evet, başvurabilir. TKHK Madde 69'da 'Tüketici hakem heyetleri uyuşmazlık konusuna ilişkin her türlü bilgi ve belgeyi taraflardan, ilgili kurum veya kuruluşlardan isteyebilir.' denilmektedir. Madde 72 ise bilirkişilik müessesesine ilişkin usul ve esasların yönetmelikle belirleneceğini öngörür. Bu kapsamda, teknik bir konu söz konusu olduğunda bilirkişiye başvurulabilir.