Tüketici mahkemelerinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunlu mudur? İstisnaları var mıdır?

Evet, zorunludur. TKHK Madde 73/A uyarınca, tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Ancak Tüketici Hakem Heyetinin görevi kapsamında olan uyuşmazlıklar ve Tüketici Hakem Heyeti kararlarına yapılan itirazlar gibi bazı durumlar bu zorunluluğun istisnasını oluşturur.