TKHK Madde 31/3, 'Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.' demektedir. Bu hüküm, bankaların tüm kredi kartlarından aidat almasını engeller mi? Bir tüketicinin aidatsız kart talebi reddedilirse ne yapabilir?

Bu hüküm, bankaların tüm kredi kartlarından aidat almasını engellemez. Hüküm, bankaların 'hiçbir' kartından aidat alamayacağı anlamına gelmez. Bankalar, sundukları farklı hizmetler (puan, mil, taksit erteleme, lounge hizmeti vb.) karşılığında bazı kredi kartı türleri için yıllık üyelik aidatı talep edebilirler. Ancak, bu hüküm bankalara bir 'zorunluluk' getirmektedir: Portföylerinde, tüketicilere hiçbir ek özellik sunmayan veya temel özellikler sunan ve karşılığında 'yıllık üyelik aidatı' veya benzeri bir isim altında (kart ücreti vb.) periyodik bir ücret talep etmedikleri en az bir kredi kartı türü bulundurmak ve bunu talep eden tüketiciye sunmak zorundadırlar. Bir tüketicinin aidatsız kart talebi banka tarafından reddedilirse veya 'böyle bir kartımız yok' denilirse, tüketici şu yollara başvurabilir: 1) Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) şikayette bulunabilir. 2) Ticaret Bakanlığı'na (Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü) şikayette bulunabilir. 3) Bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak, bankanın bu yükümlülüğe aykırı davrandığının tespitini ve kendisine aidatsız bir kart sunulmasına karar verilmesini talep edebilir. Bu durum, banka hakkında TKHK m. 77 uyarınca idari para cezası uygulanmasını da gerektirebilir.