Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un genel ilkeler bölümünde (Madde 4) yer alan 'Sözleşmede bulunması gereken şartlardan bir veya birkaçının bulunmaması durumunda, eksiklik sözleşmenin geçerliliğini etkilemez. Bu eksiklik sözleşmeyi düzenleyen tarafından derhâl giderilir' hükmünün (f. 1) tüketicinin korunması prensibi açısından önemini açıklayınız. Bu durumun Borçlar Kanunu'ndaki genel şekil şartları ve geçersizlik kurallarına getirdiği istisnayı tartışınız.

TKHK madde 4'ün (1) numaralı fıkrasında yer alan bu hüküm, tüketicinin korunması prensibinin bir yansımasıdır. Genel Borçlar Hukuku'nda (TBK) bir sözleşmenin geçerliliği için kanunun öngördüğü şekil şartlarına uyulmaması genellikle sözleşmenin batıl (geçersiz) olmasına yol açar. Ancak tüketici hukukunda, sözleşmede bulunması gereken belirli şartların eksikliği, sözleşmenin 'geçerliliğini etkilemez.' Aksine, bu eksikliğin 'sözleşmeyi düzenleyen tarafından derhâl giderilmesi' zorunludur. Bu, tüketicinin iradesiyle kurduğu sözleşmenin sırf şekil eksikliği nedeniyle geçerliliğini yitirmesi ve tüketicinin hak kaybına uğraması riskini ortadan kaldırır. Kanun koyucu, sözleşmenin tarafı olan satıcı veya sağlayıcının Kanun'dan kaynaklanan yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmemesinin faturasını tüketiciye kesmek yerine, yükümlülüğünü yerine getirmeyen tarafa (sözleşmeyi düzenleyene) yükler. Bu düzenleme, tüketici sözleşmelerinde şekil şartlarının katı bir yorumla değil, tüketicinin korunması amacına hizmet edecek şekilde esnek yorumlanmasını sağlar, böylece sözleşmenin ayakta kalmasını ve tüketicinin Kanun'dan kaynaklanan haklarının korunmasını temin eder.