6502 sayılı TKHK'nın 58. maddesi, 'satış sonrası hizmetler'e ilişkin üretici ve ithalatçıların hangi yükümlülüklerini öngörmektedir? Özellikle azami tamir süresi ve ithalatçının ticari faaliyetinin sona ermesi durumundaki sorumluluk dağılımını açıklayınız.

Yargı Pusulası bilgi merkezi soru-cevap kaydı #259722

TKHK madde 58'e göre üretici veya ithalatçılar, ürettikleri veya ithal ettikleri mallar için Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü süresince, satış sonrası bakım ve onarım hizmetlerini sağlamak zorundadır (m. 58/1). Yönetmelikle belirlenen mallar için Bakanlıkça onaylı satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi almak ve tüm yetkili servis istasyonlarına ilişkin bilgileri güncel olarak Bakanlıkça oluşturulan sisteme kaydetmekle yükümlüdürler (m. 58/2). Bir malın yetkili servis istasyonlarındaki tamir süresi, yönetmelikle belirlenen azami süreyi geçemez (m. 58/3). İthalatçının herhangi bir şekilde ticari faaliyetinin sona ermesi hâlinde bakım ve onarım hizmetlerinin sunulmasından garanti süresi boyunca satıcı, üretici ve yeni ithalatçı müteselsilen sorumludur. Garanti süresi geçtikten sonra ise kullanım ömrü süresince bakım ve onarım hizmetlerini üretici veya yeni ithalatçı sunmak zorundadır (m. 58/6). Garanti süresi bittikten sonra kullanım ömrü süresince hizmet sağlanmaması hâlinde tüketici zararın tazminini talep edebilir (m. 58/7).