Bir mağazada, etiket fiyatı 100 TL olan bir ürünün kasa fiyatının 120 TL çıkması durumunda, TKHK Madde 54/2'ye göre hangi fiyat uygulanır? Bu kuralın hukuki dayanağı ve amacı nedir?

Yargı Pusulası bilgi merkezi soru-cevap kaydı #259630

Bu durumda, TKHK Madde 54/2 gereğince 'tüketici lehine olan fiyat uygulanır'. Dolayısıyla, tüketici ürünü 100 TL'ye alma hakkına sahiptir. Bu kuralın hukuki dayanağı, sözleşme hukukundaki 'icap' (teklif) kavramının tüketici lehine yorumlanması ve tüketicinin yanıltılmasının önlenmesidir. Vitrinde veya rafta etiketle sergilenen bir mal, üzerindeki fiyatla birlikte satıcı tarafından yapılmış bir 'icap' (teklif) niteliğindedir. Tüketici bu malı kasaya götürdüğünde, bu icabı kabul ettiğini beyan eder ve sözleşme etiket fiyatı üzerinden kurulmuş sayılır. Satıcının kasada daha yüksek bir fiyat talep etmesi, sözleşme kurulduktan sonra tek taraflı olarak sözleşme koşullarını (fiyatı) aleyhe değiştirme girişimidir ki bu da hukuka aykırıdır (TKHK m. 4/2). Bu düzenlemenin amacı, satıcıların etiketlerde düşük fiyat göstererek tüketiciyi mağazaya çekip, kasada farklı bir fiyatla oldubittiye getirmesini engellemek ve fiyat şeffaflığını sağlayarak tüketicinin ekonomik çıkarlarını korumaktır. Satıcı, etiketi değiştirmeyi unutmuş olması gibi bir savunma ileri süremez; bu durum kendi kusurudur ve sonucuna katlanmak zorundadır.