Paket tur sözleşmelerinde (TKHK m. 51), turun başlamasından sonra 'önemli bir yükümlülüğün yerine getirilmemesi' halinde tüketicinin sözleşmeden dönme hakkı doğar. 'Önemli yükümlülük' kavramına nelerin girebileceğini ve bu durumda tüketicinin parasal haklarının ne olacağını açıklayınız.

'Önemli yükümlülük', sözleşmenin esaslı unsurlarını oluşturan ve tüketicinin o turu satın alma kararını doğrudan etkileyen unsurlardır. Yargı kararları ve doktrin ışığında 'önemli yükümlülük' sayılabilecek bazı örnekler şunlardır: Vaat edilen 5 yıldızlı otel yerine 3 yıldızlı bir otelde konaklatma, turun ana destinasyonlarından birine (örn. Paris turunda Eyfel Kulesi ziyareti) hiç gidilmemesi, ulaşımın uçak yerine otobüsle yapılması, tur süresinin önemli ölçüde kısaltılması, rehberlik hizmetinin hiç verilmemesi. Bu tür eksiklikler, sözleşmenin temelini sarsar. Tüketici, böyle bir durumda sözleşmeden dönebilir. Bu hakkı kullandığında parasal hakları şunlardır (m. 51/7): 1) Ücret Talep Etme Hakkının Sona Ermesi: Paket tur düzenleyicisinin, sözleşmenin kalan kısmı için tüketiciden herhangi bir ücret talep etme hakkı sona erer. 2) Yapılmış Ödemelerin İadesi: Tüketicinin o ana kadar yaptığı tüm ödemelerin derhal ve kesintisiz olarak iade edilmesi gerekir. 3) Uygun Karşılık: Ancak, paket tur düzenleyicisi, sözleşmeden dönüldüğü ana kadar ifa etmiş olduğu edimler için (örneğin, turun ilk iki günündeki konaklama ve geziler) tüketiciden hizmetten 'faydalandığı oranda uygun bir karşılık' talep edebilir. Bu karşılık, toplam bedelden faydalanılan kısmın oranına göre hesaplanır. 4) Tazminat Hakkı: Tüketici, ayrıca uğradığı her türlü maddi ve manevi zarar (örn. boşa harcanan tatil zamanı) için de tazminat talep edebilir (m. 51/8).