5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu m. 16 uyarınca, kart hamilinin, kart şifresini koruma yükümlülüğünün hukuki niteliği nedir?

Bu yükümlülük, bir 'özen yükümlülüğü'dür. Kanun, kart hamiline, kendisine tevdi edilen kartı ve kartın kullanılması için gerekli olan şifre gibi bilgileri 'güvenli bir şekilde korumak' ve 'başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak önlemleri almak' görevini yükler. Hamil, bu özen yükümlülüğünü ihlal ederse (örneğin, şifresini kolayca tahmin edilebilir şekilde belirlerse veya bir yere yazıp kartla birlikte taşırsa), bu durum 'ağır ihmal' olarak kabul edilebilir. Ağır ihmal veya kasıt durumunda ise, kartın çalınması halinde, kanunun hamile tanıdığı 150 TL'lik sınırlı sorumluluk (m. 12) uygulanmaz ve hamil zararın tamamından sorumlu tutulabilir. (Kaynak: zulkufarslan.av.tr/kart-sifresinin-ele-gecirilmesi/)