Bankaların Bilgi Sistemleri ve Elektronik Bankacılık Hizmetleri Hakkında Yönetmelik uyarınca, bankaların müşterilerine SMS veya e-posta ile göndereceği mesajlar finansal bilgi içerebilir mi? Bu tür bilgiler nasıl sunulmalıdır? (vonahukuk.com/bankacilik-musteri-bilgilendirme-islemlerinde-yeni-duzenleme-ile-islem-ve-veri-guvenligi-arttirildi/)

İlgili Yönetmeliğin 01.07.2020'de yürürlüğe giren hükümleri uyarınca, bankaların müşterilerine göndereceği SMS veya e-postalar doğrudan finansal bilgi (ekstre detayı, hesap bakiyesi gibi hassas veriler) içeremez. Bu tür mesajlar, finansal bilgi içermeyen bir 'ön bilgilendirme' niteliğinde olmalı ve müşteriyi, detaylı bilgiye ulaşabileceği güvenli elektronik bankacılık kanallarına (internet şubesi, mobil uygulama vb.) yönlendirmelidir. Amaç, hassas müşteri verilerinin güvenliğini artırmaktır.