Tüketici hakları ihlal edildiğinde şikayet için başvurulabilecek merciler nerelerdir?

Kişiler ilk olarak satıcının kendisiyle iletişime geçmelidir. Uyuşmazlık devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir. Maddi açıdan belli bir rakamın altındaki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulur. (URL: https://kalemci.av.tr/tuketici-haklari/)