Tüketici hakları ihlali durumunda başvurulabilecek şikayet mercileri nelerdir? Tüketici hakem heyetine başvuru sınırı nedir? (kalemci.av.tr/tuketici-haklari/)

Tüketici öncelikle satıcı veya üretici ile iletişime geçmelidir. Çözüm bulunamazsa, uyuşmazlığın parasal değerine göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Tüketici hakem heyetine başvuru için her yıl yeniden değerleme oranına göre belirlenen bir parasal sınır vardır; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için doğrudan Tüketici Mahkemesine gidilir. Heyet kararlarına karşı da Tüketici Mahkemesinde itiraz edilebilir.