Yabancı bir kişinin, bir Türk bankasından ticari kredi kullanması ve bu krediden alınan masrafların iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurması durumunda, Hakem Heyeti'nin bu konuda karar verme yetkisi var mıdır? Yargıtay 11. Hukuk Dairesi'nin 2016/13685 E. sayılı kararı bu konuda neye işaret etmektedir?

Hayır, Tüketici Hakem Heyeti'nin bu konuda karar verme yetkisi yoktur. Tüketici Hakem Heyetleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki 'tüketici işlemlerinden' kaynaklanan uyuşmazlıklara bakmakla görevlidir. Tüketici işlemi, mal veya hizmet piyasalarında ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi ile yapılan işlemleri ifade eder. Bir kişinin 'ticari kredi' kullanması, ticari veya mesleki bir amaç taşıdığı için tüketici işlemi sayılmaz. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi'nin 2016/13685 E. sayılı kararında da, ticari nitelikli krediler yönünden Tüketici Hakem Heyeti'nin yetki ve görevinin bulunmadığı gerekçesiyle, heyet kararının iptali davasının kabulüne karar veren ilk derece mahkemesi kararına atıf yapılmaktadır. Bu tür uyuşmazlıkların çözüm yeri, uyuşmazlığın niteliğine göre ticaret veya asliye hukuk mahkemeleridir.