Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru için 2024 yılı itibarıyla geçerli olan parasal sınırlar nelerdir? Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketicilerin başvurabileceği hukuki yollar nelerdir?

2024 yılı için, 104.000 TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe veya İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması zorunludur. 104.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar için ise Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılamaz. Bu miktarın üzerindeki uyuşmazlıkların çözümü için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 73/A maddesi kapsamında, öncelikle dava şartı arabuluculuk müessesesine başvurulması, anlaşma sağlanamaması halinde ise tüketici mahkemelerine; tüketici mahkemeleri bulunmayan yerlerde ise Asliye Hukuk Mahkemelerine (tüketici mahkemesi sıfatıyla) başvurulması gerekmektedir. (Kaynak: oner.av.tr/tuketici-haklari/)