Ayıplı hizmet nedir ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre tüketicinin seçimlik hakları nelerdir?

Ayıplı hizmet, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un (TKHK) 13. maddesinde, hizmetin sözleşmede belirlenen süre içerisinde başlamaması veya taraflarca kararlaştırılan objektif özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmet olarak tanımlanmıştır. Tüketicinin ayıplı hizmet durumunda TKHK madde 15'te belirtilen seçimlik hakları şunlardır: 1. Sözleşmeden dönme hakkı: Tüketici sözleşmeyi ortadan kaldırabilir. 2. Hizmetin yeniden görülmesini isteme hakkı: Sağlayıcıyı zor duruma düşürmemek kaydıyla hizmetin tekrar ifa edilmesini isteyebilir. 3. Ayıp oranında hizmet bedelinden indirim hakkı: Ayıbın neden olduğu değer kaybı oranında bedelden indirim talep edebilir. 4. Hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı: Ayıplı malın düzeltilerek kendisine verilmesini talep edebilir. Ayrıca tüketici, uğradığı zararın tazminini de isteyebilir.