Ayıplı hizmetten kaynaklanan davalarda görevli mahkemeyi ve parasal sınırlara göre başvuru mercilerini (Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri) detaylıca açıklayınız. Zamanaşımı hükümlerini ve ağır kusur veya hile ile ayıbın gizlenmesi durumundaki istisnaları irdeleyiniz.

Ayıplı mal veya hizmetten kaynaklanan davalarda görevli mahkeme Tüketici Mahkemeleridir. Ancak 01.10.2022 tarihinden itibaren parasal sınırlamalara göre başvuru mercileri değişmektedir: 30.000 TL altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe veya İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması gerekir. 30.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi görevli olacaktır. Zamanaşımı konusunda, kanunlarda veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmediği takdirde, ayıplı hizmetten sorumluluk, hizmetin ifası tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zamanaşımı hükümleri uygulanmaz, yani bu durumda zamanaşımı işlemiyor kabul edilir.