Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan önce arabuluculuğa gitmek zorunlu mudur? Hangi durumlar bu zorunluluğun dışındadır?

Evet, 7341 sayılı Kanun ile yapılan değişiklikle 6502 sayılı Kanun'a eklenen Md. 73/A uyarınca, Tüketici Mahkemelerinde görülecek uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Ancak; a) Tüketici hakem heyetinin görevi kapsamında olan uyuşmazlıklar, b) Tüketici hakem heyeti kararlarına yapılan itirazlar, c) 73/A maddesinin altıncı fıkrasında belirtilen davalar (üretimin veya satışın durdurulması, malın toplatılması), ç) Tüketici işlemi mahiyetinde olan ve taşınmazın aynından doğan davalar, arabuluculuk dava şartı kapsamı dışındadır.