Mesafeli sözleşmelerde 'aracı hizmet sağlayıcı'nın hukuki konumu nedir ve TKHK m. 48/V uyarınca temel yükümlülüğü nedir? Bu durum sözleşmelerin hangi temel ilkesine bir istisna teşkil eder?

Aracı hizmet sağlayıcı, tüketici ile satıcı/sağlayıcı arasında kurulan mesafeli sözleşmenin tarafı değildir. Ancak, TKHK m. 48/V uyarınca, oluşturdukları sistem aracılığıyla kurulan mesafeli sözleşmelerden doğan hak ve yükümlülüklerin kullanım süresi boyunca, tüketicilerin yönetmelikle belirlenen hususlara ilişkin talep ve bildirimlerini (cayma hakkı, fesih, bedel iadesi vb.) satıcı/sağlayıcıya iletebilmelerine ve takip edebilmelerine elverişli bir sistemi kurmak ve kesintisiz olarak açık tutmakla yükümlüdür. Bu durum, sözleşmenin tarafı olmayan bir üçüncü kişinin sorumlu tutulması anlamına geldiğinden, sözleşmelerin 'nisbiliği ilkesi'ne (privity of contract) önemli bir istisna teşkil etmektedir. Aracı hizmet sağlayıcı, bu sorumluluğunu aracılık ettiği kapsamla sınırlı olarak taşır. (Kaynak: sen.av.tr/tr/makale/araci-hizmet-saglayicinin-tuketiciye-karsi-sorumlulugu-TKHK-m-48-V-hukmü-cercevesinde-bir-degerlendirme)