Ayıplı bir araç satın alan ve 'ücretsiz onarım' hakkını kullanan bir tüketicinin, aracının garanti süresi içinde 'tekrar arızalanması' veya 'azami tamir süresinin aşılması' durumunda, diğer seçimlik haklarını (bedel iadesi, değişim, bedel indirimi) kullanma hakkı yeniden doğar mı? Bu durumun hukuki dayanağını (TKHK m. 11) açıklayınız.

Yargı Pusulası bilgi merkezi soru-cevap kaydı #203838

Evet, diğer seçimlik haklarını kullanma hakkı yeniden doğar. TKHK m. 11/3 ve 11/4, bu durumu açıkça düzenlemiştir. Tüketici, başlangıçta 'ücretsiz onarım' hakkını seçmiş olsa bile, aşağıdaki durumlardan birinin gerçekleşmesi halinde, sözleşmeden dönme (bedel iadesi), malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi haklarından birini yeniden kullanabilir: 1) Garanti Süresi İçinde Tekrar Arızalanma: Onarılan aracın, garanti süresi içinde aynı veya farklı bir arızayı tekrar etmesi. 2) Azami Tamir Süresinin Aşılması: Yönetmelikte belirlenen azami tamir süresinin (binek otolar için 30 iş günü) aşılması. 3) Tamirinin Mümkün Olmadığının Anlaşılması: Yetkili servisin, arızanın tamirinin mümkün olmadığını bir raporla bildirmesi. Bu düzenlemenin hukuki dayanağı, tüketicinin onarım hakkını seçmekle, ayıptan doğan diğer haklarından tamamen feragat etmiş sayılmayacağı ilkesidir. Eğer onarım, sorunu kalıcı olarak çözmezse veya makul sürede çözülmezse, ayıp devam ediyor demektir. Bu durumda kanun, tüketiciye, başarısız olan onarım denemesinden sonra, diğer daha kesin çözüm yollarına başvurma imkanı tanıyarak onu korur. (Kaynak: vonahukuk.com/ayipli-araclardan-dogan-tuketici-sorunlari-ve-yasal-surec/)