Sigorta uyuşmazlıklarında 'ihtiyari arabuluculuk' nedir?

İhtiyari arabuluculuk, kanunen zorunlu olmamasına rağmen tarafların (örneğin sigorta şirketi ve hak sahibi) bir uyuşmazlığın çözümü için kendi iradeleriyle bir arabulucuya başvurmasıdır. Özellikle sigorta şirketleri, hak sahiplerinin başvurularını dava yoluna gitmeden daha hızlı çözmek için bu yola başvurabilirler.