6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a (TKHK) göre 'tüketici işlemi' nedir?

Tüketici işlemi, mal veya hizmet piyasalarında kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden veya onun adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiler (satıcı/sağlayıcı) ile ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi (tüketici) arasında kurulan her türlü sözleşme ve hukuki işlemi ifade eder.