Yargıtay 15. Hukuk Dairesi'nin 2017/2328 E., 2017/4047 K. sayılı kararında, lazer epilasyon hizmetine ilişkin bir sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkta görevli mahkemenin Tüketici Mahkemesi olduğuna karar verilmiştir. Bu kararın gerekçesi, 4077 sayılı (veya yeni 6502 sayılı) Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki 'tüketici', 'satıcı/sağlayıcı' ve 'hizmet' tanımlarına nasıl dayanmaktadır? Taraflar arasındaki hukuki ilişkinin 'eser sözleşmesi' olarak nitelendirilmesi, bu görev kuralını değiştirir mi?

Yargıtay 15. Hukuk Dairesi'nin anılan kararında görevli mahkemeyi Tüketici Mahkemesi olarak belirlemesinin temel nedeni, uyuşmazlığın 4077 sayılı (ve şimdi 6502 sayılı) Kanun'da tanımlanan 'tüketici işlemi'nin tüm unsurlarını taşımasıdır: 1) Tüketici: Davacı, lazer epilasyon hizmetini ticari veya mesleki olmayan, kişisel estetik amaçlarla alan gerçek kişidir. Bu tanım, kanundaki 'tüketici' tanımına tam olarak uymaktadır. 2) Satıcı/Sağlayıcı: Davalı, bu hizmeti ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında, bir ücret karşılığında sunan bir işletmedir. Bu da kanundaki 'sağlayıcı' tanımına uymaktadır. 3) Hizmet: Yapılan işlem, bir mal sağlama dışında, bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan bir faaliyettir. Bu da 'hizmet' tanımına girmektedir. Bir hukuki işlemin bu üç unsuru taşıması, onu bir 'tüketici işlemi' yapar. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 23. maddesi (yeni kanunda m. 73) ise, bu kanunun uygulanmasından doğan her türlü ihtilafa bakmakla görevli mahkemenin 'Tüketici Mahkemesi' olduğunu emreder. Bu özel bir görev kuralıdır. Taraflar arasındaki hukuki ilişkinin, borçlar hukuku anlamında bir 'eser sözleşmesi' olarak nitelendirilmesi, bu görev kuralını değiştirmez. Çünkü Tüketici Kanunu, sözleşmenin Borçlar Kanunu'ndaki isimlendirmesine (eser, vekalet, satış vb.) bakmaksızın, tarafların sıfatına ve işlemin amacına odaklanır. Eğer işlem bir tüketici işlemi ise, temelindeki sözleşmenin türü ne olursa olsun, görevli mahkeme özel kanun gereği Tüketici Mahkemesi olacaktır. Kararda da belirtildiği gibi, 'lazer epilasyon hizmeti niteliği gereği, tedavi veya estetik amaçlar dışında yapıldığında' davaya bakmaya Tüketici Mahkemesi görevlidir. (Kaynak: oner.av.tr/lazer-epilasyon-hatalari-nedeniyle-tazminat/)