Genel işlem koşullarının yorumlanmasında hangi ilke uygulanır?

Madde 23'e göre, genel işlem koşullarında yer alan bir hüküm, açık ve anlaşılır değilse veya birden çok anlama geliyorsa, düzenleyenin aleyhine ve karşı tarafın lehine yorumlanır. Bu, 'contra proferentem' olarak bilinen yorum ilkesidir. (Türk Borçlar Kanunu, Madde 23)