Sözleşmenin niteliğine ve işin özelliğine yabancı olan genel işlem koşullarının hukuki sonucu nedir?

Sözleşmenin niteliğine ve işin özelliğine yabancı olan (şaşırtıcı) genel işlem koşulları, TBK m. 21/2 uyarınca yazılmamış sayılır. Bu tür hükümlerin geçerli olabilmesi için karşı tarafın ayrıca ve açıkça bilgilendirilmiş olması ve kabul etmesi gerekir. Aksi takdirde, sözleşmenin bir parçası haline gelmezler. (Kaynak: barandogan.av.tr/blog/borclar-hukuku/genel-islem-kosullari.html)