Borçlar Hukukunda 'genel işlem koşulları'nın (GİK) temel unsurları nelerdir? Bir sözleşme hükmünün GİK sayılması için, o sözleşmenin matbu bir metin olması zorunlu mudur?

TBK m. 20/1'e göre bir hükmün genel işlem koşulu sayılabilmesinin temel unsurları şunlardır: 1) Sözleşme hükmü olması, 2) Sözleşme kurulmadan önce hazırlanmış olması, 3) Düzenleyen tarafından, ileride çok sayıdaki benzer sözleşmede kullanılmak amacıyla hazırlanması, 4) Tek taraflı olarak hazırlanıp karşı tarafa sunulması, 5) Karşı tarafın içeriğini etkileme (müzakere etme) imkanının bulunmaması. Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun K.2021/1718 sayılı kararında da belirtildiği gibi, bir hükmün GİK sayılması için sözleşmenin matbu olması veya makineyle yazılması zorunlu değildir. Önemli olan, yukarıdaki unsurları taşımasıdır. Örneğin, bir şirketin tüm müşterilerine e-posta ile gönderdiği standart bir sözleşme metnindeki hükümler de GİK sayılabilir.