Tüketici hakem heyetine başvuru, sözlü olarak yapılabilir mi?

Hayır, yapılamaz. Metinde açıkça belirtildiği gibi, tüketici hakem heyetlerine başvurular şahsen veya avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda (TÜBİS) yazılı olarak yapılır. Heyete sözlü başvuru usulü öngörülmemiştir. Başvurunun, uyuşmazlığı anlatan bir dilekçe veya başvuru formu ile yapılması zorunludur.