Genel işlem koşulları nedir ve bu koşulların sözleşme kapsamına girmesi hangi şartlara bağlıdır?

Genel işlem koşulları, bir sözleşme yapılırken düzenleyenin, ileride çok sayıdaki benzer sözleşmede kullanmak amacıyla, önceden, tek başına hazırlayarak karşı tarafa sunduğu sözleşme hükümleridir. (Madde 20) Bu koşulların sözleşme kapsamına girmesi için; düzenleyenin karşı tarafa bu koşulların varlığı hakkında açıkça bilgi vermesi, bunların içeriğini öğrenme imkânı sağlaması ve karşı tarafın da bu koşulları kabul etmesi gerekir. Aksi takdirde, genel işlem koşulları yazılmamış sayılır. (6098 sayılı Kanun, Madde 20-21)