Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru süreci nasıldır ve kararları bağlayıcı mıdır?

Tüketiciler, belirli parasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirler. Başvuru, dilekçe ve ilgili belgelerle yapılır. Tüketici Hakem Heyeti kararları, tarafları bağlayıcı niteliktedir ve İcra ve İflas Kanunu anlamında ilam niteliğindedir; ancak bu kararlara karşı Tüketici Mahkemesi'nde itiraz edilebilir. (Kaynak: avukaterdemozkan.com/blog/bursa-tuketici-hukuku-avukat/)