Bir e-ticaret satıcısının, mesafeli satış sözleşmesinde 'cayma hakkının kullanılması halinde kargo ücreti tüketiciye aittir' şeklinde bir madde koyması geçerli midir?

Hayır, geçerli değildir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 13. maddesi, tüketicinin cayma hakkını kullanması durumunda, malın iadesine ilişkin masrafların kime ait olacağını düzenler. Kural olarak, satıcı ön bilgilendirmede iade masraflarını kimin karşılayacağını belirtmelidir. Eğer satıcı, iade masraflarının tüketici tarafından karşılanacağını belirtmişse veya bu konuda hiçbir bilgi vermemişse, iade masrafları 'satıcıya' aittir. Tüketicinin iade masraflarından sorumlu tutulabilmesi için, satıcının bu konuda tüketiciyi ön bilgilendirme formunda açıkça bilgilendirmesi ve anlaşmalı bir kargo şirketi belirtmesi gerekir. Satıcının, sözleşmeye tek taraflı olarak 'kargo ücreti tüketiciye aittir' şeklinde bir madde koyması, kanunun emredici hükümlerine aykırı olduğu için geçersizdir (haksız şart). Tüketici bu durumda, satıcının anlaşmalı kargosuyla ürünü karşı ödemeli olarak gönderebilir (kadimhukuk.com.tr/makale/elektronik-ticaret-tuketici-haklari/).