Bir ürünün garanti belgesinin veya faturasının kaybedilmesi, tüketicinin garanti süresi içindeki haklarını kullanmasına engel olur mu?

Hayır, kural olarak engel olmaz. Garanti belgesinin veya faturanın varlığı, ispat kolaylığı sağlar ancak hakların kullanılması için mutlak bir şart değildir. Tüketici, o malı belirli bir tarihte o satıcıdan satın aldığını başka delillerle de (kredi kartı ekstresi, banka havalesi, tanık beyanı, satıcının ticari kayıtları vb.) ispatlayabilir. Satıcının sisteminde satış kaydı genellikle mevcuttur. Garanti Sorumluluğuna İlişkin Yönetmelik, satıcının garanti belgesini tüketiciye verme zorunluluğunu düzenler. Bu yükümlülüğünü yerine getirmeyen satıcı, sonradan tüketicinin belge ibraz edememesini kendi lehine bir savunma olarak ileri süremez. Dolayısıyla, faturasını veya garanti belgesini kaybeden tüketici, satın almayı başka bir yolla ispatlayabildiği sürece garanti kapsamındaki haklarını (ücretsiz onarım, değişim vb.) kullanabilir (avukaterdemozkan.com/blog/bursa-tuketici-hukuku-avukat/).