Tüketicinin, satın aldığı bir malın ayıplı olması nedeniyle 'sözleşmeden dönme' hakkını kullanması halinde, tarafların iade yükümlülükleri nelerdir? Satıcı, tüketicinin malı bir süre kullanmış olmasını gerekçe göstererek bedel iadesinde bir kesinti yapabilir mi?

Tüketicinin, ayıplı bir mal nedeniyle sözleşmeden dönme hakkını kullanması, sözleşmenin geçmişe etkili olarak ortadan kalkması sonucunu doğurur. Bu durumda taraflar, sözleşme hiç kurulmamış gibi, aldıklarını karşılıklı olarak iade etmekle yükümlüdürler. Tüketici, ayıplı malı satıcıya iade eder; satıcı ise, tüketiciden aldığı tüm bedeli (satış fiyatı, kargo ücreti vb.) ve tüketicinin yaptığı zorunlu masrafları yasal faiziyle birlikte iade etmek zorundadır. Satıcı, tüketicinin malı bir süre kullanmış olmasını gerekçe göstererek, 'kullanma bedeli' veya 'yıpranma payı' gibi isimler altında bedel iadesinde herhangi bir kesinti yapamaz. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki bu düzenleme, ayıplı bir maldan dolayı tüketicinin hiçbir zarara uğramamasını amaçlar. Kesinti yapılması hukuka aykırıdır (avukaterdemozkan.com/blog/bursa-tuketici-hukuku-avukat/).