Bir e-ticaret sitesinin, mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu tüketiciye sunmaması veya eksik sunmasının hukuki sonuçları nelerdir?

Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca, satıcı veya sağlayıcının, sözleşme kurulmadan önce tüketiciye ön bilgilendirme formunu, sözleşme kurulduktan sonra da mesafeli satış sözleşmesini sunması yasal bir zorunluluktur. Bu yükümlülüğün ihlalinin önemli hukuki sonuçları vardır: 1) **Cayma Hakkı Süresinin Uzaması:** En önemli sonuç, tüketicinin cayma hakkı konusunda usulüne uygun bilgilendirilmemesi halinde, 14 günlük cayma hakkı süresinin işlemeye başlamamasıdır. Bu durumda süre, her halükarda bir yıl sonra sona erer. Tüketici bu bir yıllık süre içinde istediği zaman cayma hakkını kullanabilir. 2) **İspat Yükü:** Satıcı, ön bilgilendirmenin yapıldığını ispatla yükümlüdür. İspatlayamazsa, yapılmamış sayılır. 3) **İdari Yaptırım:** Ticaret Bakanlığı, bu yükümlülüklere uymayan satıcı veya sağlayıcılara idari para cezası uygulayabilir. 4) **Sözleşmenin Geçersizliği:** Tüketici, bu eksiklikler nedeniyle sözleşmenin geçersizliğini ileri sürebilir ve iradesinin sakatlandığını iddia edebilir. Bu formların sunulmaması, sitenin güvenilir olmadığına dair de önemli bir işarettir (kadimhukuk.com.tr/makale/elektronik-ticaret-tuketici-haklari/).