E-ticarette tüketicinin, mesafeli satış sözleşmesini ve ön bilgilendirme formunu okumadan onaylamasının, ileride ortaya çıkabilecek bir uyuşmazlıkta haklarını kullanmasına etkisini tartışınız. Satıcının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 48 uyarınca bu belgeleri tüketiciye sunma yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya eksik yerine getirmesi (örneğin cayma hakkı konusunda bilgi vermemesi) halinde bunun cayma hakkının süresine etkisi ne olur?

Tüketicinin mesafeli satış sözleşmesini ve ön bilgilendirme formunu okumadan onaylaması, kural olarak sözleşmenin geçerliliğini etkilemez ve tüketici sözleşmeyle bağlı olur. Ancak, 6502 sayılı Kanun, tüketiciyi korumak amacıyla satıcıya/sağlayıcıya kapsamlı bir aydınlatma yükümlülüğü getirmiştir. Satıcı, bu belgelerle tüketiciyi ürünün özellikleri, fiyatı, teslimat koşulları ve özellikle cayma hakkı gibi konularda açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirmek zorundadır. Satıcının bu yükümlülüğünü ihlal etmesinin önemli sonuçları vardır. Özellikle, eğer satıcı tüketiciyi cayma hakkı konusunda usulüne uygun olarak bilgilendirmezse, tüketicinin 14 günlük cayma hakkı süresi işlemeye başlamaz. Bu durumda tüketici, bu 14 günlük süreyle bağlı olmaz. Ancak bu hak da sınırsız değildir; her halükarda cayma hakkı süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Dolayısıyla, aydınlatma yükümlülüğünün ihlali, cayma hakkı süresini tüketici lehine bir yıla kadar uzatan önemli bir yaptırımdır (kadimhukuk.com.tr/makale/elektronik-ticaret-tuketici-haklari/).