Hizmet kusuru kavramı hangi durumları kapsar?

Danıştay içtihatlarına göre hizmet kusuru üç şekilde ortaya çıkabilir: 1) Hizmetin hiç işlememesi (örneğin, şikayete rağmen polisin olay yerine hiç gelmemesi). 2) Hizmetin geç işlemesi (örneğin, yangına itfaiyenin makul süreden çok sonra müdahale etmesi). 3) Hizmetin kötü işlemesi (örneğin, belediyenin yol çalışmasında gerekli güvenlik önlemlerini almaması sonucu kaza olması).