Bir güzellik merkezi, 'tüm vücut epilasyon paketi' gibi birden fazla seanstan oluşan bir hizmet satmış ve tüketici birkaç seans sonra hizmetin ayıplı olduğunu (örneğin, etkisiz olduğunu veya yanık yaptığını) fark etmişse, sözleşmeden dönme hakkını nasıl kullanır? Ödediği bedelin tamamını geri alabilir mi?

Bu tür paket hizmetler, TKHK anlamında 'sürekli edimli' bir hizmet sözleşmesi olarak kabul edilebilir. Tüketici, hizmetin ayıplı olduğunu fark ettiğinde sözleşmeden dönme hakkını kullanabilir. Ancak bu durumda, ödediği bedelin tamamını değil, sözleşmenin kalan kısmına ilişkin bedeli geri alabilir. Yargıtay uygulamasına göre, tüketici o ana kadar aldığı (ayıplı da olsa) hizmetin bedelini ödemekle yükümlüdür. Mahkeme veya hakem heyeti, genellikle yapılan seans sayısını toplam seans sayısına oranlayarak veya bir bilirkişi aracılığıyla faydalanılan kısmın bedelini hesaplatarak, kalan ve faydalanılmayan kısmın bedelinin tüketiciye iadesine karar verir. Tüketici, ayrıca ayıplı hizmetin yol açtığı zararlar için tazminat da talep edebilir (kadimhukuk.com.tr/makale/guzellik-estetik-ve-epilasyon-merkezlerine-karsi-hukuki-basvuru-yollari-nelerdir/).